OMAVALVONTASUUNNITELMA

1.12.2025 MT

Merifysio Ky
Y-tunnus 0669781-4

​

Palveluntuottaja ja palveluyksikkö

​

Merifysio
Kauppatie 36 c
29900 Merikarvia

Fysioterapeutti: Mari Toivainen
p. 040 6700 206
mari.merifysio@gmail.com

​

Toiminta-ajatus

​

Auttaa Satakunnassa Merikarvialla ja lähikunnissa kotona tai muissa asumismuodoissa asuvia työikäisiä ja sitä vanhempia ihmisiä pysymään toimintakykyisinä fysioterapian ja hieronnan keinoin.

Palveluita voi saada sekä lähi- että etäpalveluna (ohjauskäynti).

Palveluiden laadulliset edellytykset

​

Asiakkaan tarpeet, vaatimukset ja odotukset täyttävä fysioterapia on laadukasta. Asiakkaan alkuhaastattelu ja -tutkiminen sekä fysioterapian aikana ilmenevät laatuun vaikuttavat tekijät huomioidaan.

Asiakas osallistuu voimavarojensa mukaan fysioterapiatavoitteiden laatimiseen, ja toteutetaan tavoitteiden mukaista fysioterapiaa. Fysioterapia pohjautuu vakiintuneisiin ja yleisesti hyväksyttyihin menetelmiin ja toimintatapoihin.

​

Asiakaspalautetta pyydetään säännöllisesti.

Asiakasturvallisuutta varmistetaan muun muassa:

• perehtymällä lääkinnällisten laitteiden käyttöön

• tarkastamalla, että parkkialue, sisääntulo, toimitilat ja laitteet ovat turvallisia ja puhtaita

• käyttämällä asiakastietojärjestelmiä asianmukaisesti

​

Asiakkaat voivat antaa palautetta kirjallisesti, sähköpostitse tai suullisesti.

​

Vastuu palvelun laadusta

​

Vastuuhenkilö kaikissa tässä omavalvontasuunnitelmassa mainituissa tehtävissä on yrityksen ainoa fysioterapeutti Mari Toivainen, ellei toisin mainittu.

Muistutusten käsittelijä, kuluttajaneuvonta ja asiakasvastaava:
Mari Toivainen, p. 040 6700 206, info@merifysio.fi

Palveluyksikön fysioterapeutti toimii valvontalain 10 §:n mukaisena vastuuhenkilönä ja valvoo, että palvelut täyttävät niille säädetyt edellytykset.

​

Asiakkaan asema ja oikeudet

​

Asiakas voi varata ajan:

• puh. 040 6700 206 (Mari)

• puh. 040 539 1071 (Mikael)

• nettiajanvaraus: www.vello.fi/merifysio

• tai muutoin hakeutumalla asiakkaaksi

​

Asiakkaalle kerrotaan, että hänellä on oikeus palvelujensa suunnitteluun, päätöksentekoon ja toteuttamiseen.

​

Itsemääräämisoikeutta vahvistetaan kysymällä asiakkaan odotuksia ja taustatietoja sekä laatimalla suunnitelmat niiden pohjalta. Palvelusuunnitelmaa arvioidaan ja päivitetään yhdessä asiakkaan kanssa.

Potilasasiavastaava (Satakunnan hyvinvointialue):
p. 02 627 6078
sähköposti: potilasasiavastaava@sata.fi (ei suojattu)

Asiakkaan itsemääräämisoikeudesta ja muistutusten käsittelystä vastaa palveluyksikön fysioterapeutti.

​

Henkilöstö

​

Henkilöstöön kuuluu:

• yksi fysioterapeutti

• yksi koulutettu hieroja

​

Henkilöstön koulutukseen, osaamiseen ja kielitaitoon kiinnitetään huomiota. Huolehditaan riittävästä perehdytyksestä ja ammatillisen osaamisen ylläpidosta.

Rikostausta selvitetään lasten, iäkkäiden ja vammaisten kanssa työskenteleviltä lain mukaisesti.

Yhteistyö muiden sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien kanssa toteutetaan tarkoituksenmukaisesti.

​

Toimitilat

​

Toimitilat ovat esteettömät, katutasossa sijaitsevat ja sisältävät inva-wc:n. Tilat on suunniteltu fysioterapiakäyttöön ja henkilöstölle on taukotilat.

​

Välineistö:

Polkulaitteita, hoitopöytiä, mattoja, lihasvoima- ja tasapainolaitteita, yhdistelmähoitolaite.

Laitteiden huolto toteutetaan valmistajan ohjeiden mukaan. Noudatetaan Fimean määräyksiä (1/2023) ja STM:n oppaita (2024:3).

Vuokranantaja: Hannu Kuusinen

Asiakastietojärjestelmä:
Vello (Valviran rekisterissä, luokka A1).
Kanta-kirjaukset tehdään Vellon kautta.
Tietoturvasuunnitelma laadittu 13.5.2024.

​

Palaute

​

Palautetta kerätään asiakkailta, omaisilta, läheisiltä ja henkilöstöltä säännöllisesti. Palautteet huomioidaan toiminnan kehittämisessä.

​

Riskienhallinta

​

Riskienhallinnasta vastaa fysioterapeutti.

Keskeiset riskit:

• avainhenkilöriski

• tietoturvariski

Palvelun maksajalle/järjestäjälle ilmoitetaan palautteesta. Viranomaisten ohjeet ja selvityspyynnöt käsitellään ja huomioidaan riskienhallinnassa.

Riskienhallinnan osa-alueita:

• tilojen siisteys

• laitteiden puhdistus

• käsihygienia

• suojainten käyttö

• työturvallisuuslain ja terveydensuojelulain mukaiset velvoitteet

​

Fysioterapeutti vastaa valmius- ja jatkuvuudenhallinnasta.

Omavalvontasuunnitelman toimeenpano ja julkaiseminen

Omavalvontasuunnitelma pidetään henkilöstön tiedossa ja saatavilla yrityksen verkkosivuilla. Suunnitelmaa kerrataan ja muutoksista tiedotetaan henkilöstölle.

​

Toteutumista seurataan säännöllisesti ja havaitut puutteet korjataan heti. Seurannasta laaditaan selvitys vähintään neljän kuukauden välein sopimustahoille.

​

Perusta

​

Tämä omavalvontasuunnitelma perustuu Valviran määräykseen 1/2024:
Määräys sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajan palveluyksikkökohtaisen omavalvontasuunnitelman sisällöstä, laatimisesta ja seurannasta.